服務再升級！2023年勤卓服務承諾方案公示

   尊敬的用戶，感謝您一直信賴和支持我司，為進一步回（huí）饋新老客戶，特將2023年的升級服務內容告知廣大新老用戶。

售後服務承（chéng）諾書

一， 敝公司保（bǎo）證遵守（shǒu）商務合同的要求，按時（shí）、按質、按量向（xiàng）招標使用方（fāng）交（jiāo）付全部貨物；

二， 質量保證期是指合同設備驗收合格後二十四個月；

三（sān）， 設備在到達買方現場後三個（gè）工作日內安裝、調（diào）試完畢，直至（zhì）通電正常運（yùn）行；試驗機安裝調試（shì）正常投入運行（háng）後，廠方每年定期進行一次巡防，檢查（chá）內部器件、工作狀（zhuàng）況及協助維（wéi）護保養；

四， 在質量保證期內，收到用戶故障（zhàng）信息後，三小時之內響應用戶要求，四十八個小時內到現場，告知用戶擬采（cǎi）取的處理措施（shī），有替代產品的三天內予以更換，同時做到用（yòng）戶對質（zhì）量不滿意（yì），服務不終止，服務熱線：0769-82205656

五， 本公司免費提供（gòng）技術培訓，培訓內容包括：機械原理、機械部件功能、試驗標準、實驗操作、常見故障現象處理；

六， 軟件終身免費升級（jí）。

七， 在設備全部使用周期內，本公司長期有備件準備，在接到用戶購買聯係，提供包括夾具在內的所有配件或替代品，以便於修理、更換（huàn）或增配；在質（zhì）量保證期內，本公司免費提供售後服務，質量保（bǎo）證期滿後（hòu），售後服務則（zé）按工本（běn）收費，終身維護。

八、我司長期產銷高低溫試驗箱、恒溫恒（héng）濕試驗箱、冷熱衝擊試驗箱、快速（sù）溫變試驗箱、步入式試驗室、模擬運輸振動台、電磁式振動台、紫外線加速老化試驗（yàn）箱、氙燈老（lǎo）化試驗箱、淋雨試驗箱、沙塵試驗箱等環境試驗設備。

承諾單位：東莞市勤卓環境測試設備（bèi）有限公司